悪評を単に消すのではなく、原因を分析・改善し、
お客様の信頼回復と持続的な成長を目指します。
レピュテーションリスク対策は、インターネット上やメディアで広がる悪評や誤情報、ネガティブな口コミなどが、ブランドイメージやビジネスに悪影響を及ぼすことを防ぎ、信頼を維持・向上させるための戦略や手法を用います。
風評対策10年以上・相談対応1000件超・著書10冊以上
芸能人と対談し、経営者向け雑誌に掲載
行政書士 横山直和（行政書士登録番号 第05191437号（愛知県行政書士会所属））／顧問弁護士：弁護士法人Nexill&Partners、弁護士法人ベリーベスト法律事務所
（WEBライティング協会認定資格SEOマスターコンサルタント）
2005年行政書士事務所開業。2010年頃より、インターネット集客代行を開始。リフォーム業、ネット通販業、フィットネスやダンススクール、美容院集客やシャンプー販売、探偵事務所、塾教室、解体業、カウンセラー、結婚相談所、飲食業、出張演奏、不用品回収業などの支援を行う。
そのネットリテラシーを活かし、2011年頃よりネット上の風評被害、炎上対策サービスを開始。Webブランディング集客コンサルなど様々な対策支援を経験。具体的には商品やサービスの悪評対策や社長自身の悪評対策、誹謗中傷対策や不起訴処分となった逮捕歴など数多くコンサルティング対応してきた。ネット炎上対策、誹謗中傷対策、個人情報対策の相談対応件数は累計1000件を超える。一般社団法人WEBライティング協会認定資格SEOマスターコンサルタント保持者。
※当方は、依頼人を名乗って削除代行や代理人としての削除請求、投稿者との交渉・紛争解決等の法的業務は一切行っておりません。弁護士法に抵触しないよう、代理業務は行わず、削除できるかどうか・違法かどうかの法的な判断もいたしません。評判対策・WEBブランディング・集客支援に関しては、コンサルティング業務として提供しております。なお、万が一法的対応が必要となる場合には、顧問弁護士である弁護士法人Nexill&Partners及び弁護士法人ベリーベスト法律事務所との連携により、適切なサポート体制を整えております（紹介料のやり取りはありません）。
「少しくらいの悪評・クレームは…」「そのうち消えるだろう…」 そう思っていませんか？それは大きな間違いです！WEB上の炎上や悪評・クレームは、放置すればするほど深刻化し、あなたの会社に致命的なダメージを与える可能性があります。
悪評は、まるでウイルスのようにインターネット上に広がり、気づいた時には、手遅れになっていることも…
悪評は、顧客・従業員・取引先すべてにネガティブな影響を与え、あなたの会社を孤立させてしまうのです。
「レピュテーションリスク対策」は、悪評対策をメインとしたWEB運用代行サービスと、緊急時にはブランディングSEO、悪い書き込みの元をなくすための経営改善サポートまでの総称となります。
レピュテーションリスク対策は、インターネット上やメディアで広がる悪評や誤情報、ネガティブな口コミなどが、ブランドイメージやビジネスに悪影響を及ぼすことを防ぎ、信頼を維持・向上させるための戦略や手法を用います。
オンラインでの評判管理や危機対応を専門に行うサービスで、削除できないクチコミやWEB上に残ってしまった消せないネガティブ情報がある時も有効です。
※どの場合も、削除の代行や請求は行いません。正しい情報や改善の取り組みを発信し、見え方を整える対策です。削除が必要な場合は弁護士をご案内します。
ヒアリング、現状分析、対策実施、効果測定から、ポジティブな情報の拡散、ネガティブな情報の抑制をしてゆき、「売上の向上」「ブランドイメージの向上」「採用活動の成功」へつなげてゆきます。
インターネット上で広まってしまった悪評は、放置すると企業のブランドイメージを著しく損ない、顧客離れを引き起こす可能性があります。
そこで、WEBの運用代行を活用することで、プロの視点とノウハウを駆使し、悪評の影響を最小限に抑え、信頼回復を加速させることができます。
場合によってブランディングSEO、ブランディングサイトやブログ、電子書籍、動画などあらゆるものを使う方法でWEBブランディングを行います。
専門家がクチコミ・レビュー返信対応サポート、クレーム対応サポートします（法的な争いになっている案件は、弁護士へのご相談をおすすめします）。
風評被害は、企業の信頼を失墜させ、事業に大きな影響を与える可能性があります。プロの力を借りて、迅速かつ効果的な風評対策を行い、企業の成長を促進しましょう。
※具体的内容、優先順位等は依頼者様の状況・業種やご要望などにより異なります。緊急時にはブランディングSEO。
改善の発信消す事ができないWEB上の悪いクチコミや悪評、ネガティブな書き込み。それらを払拭するため、悪評を払拭するような、今後の改善予定内容や反省すべき部分、改善されて起きたエピソードなどをSNS等で投稿してゆきます。
悪評を払拭するような、今後の改善予定内容や反省すべき部分、改善されて起きたエピソードなどを反映したランディングページ作成。
行政処分の公表ページや過去の記事のように、事実として残る情報についても、その後に改善したことや今の取り組みを正しく発信し、検索結果やAIの回答での見え方を整えていきます。
クチコミ研究?アンケートネット炎上してしまう根本的な原因や理由を知るために、一般人に対してアンケートを継続的に実施しています。「なぜ、炎上するのか」「どういったことに対して炎上が起こりうるか」など、炎上の背景となる一般人の心理リサーチです。これによって、より具体的かつ効果的な炎上対策を講じることができるのが、当事務所の特長です。
過去にクチコミ対策・風評対策を行っていた最中、根本的な問題解決ができておらず、その場しのぎの対策（臭いものに蓋のような、削除さえすれば良いと思い込んでいる。）をしてしまっている店舗・企業等が多いことに気づきました。そんな企業は再度、悪評を書き込みされてしまい、売上は下がり続けてしまっています。
WEBマーケティングの専門家でもある私はこんな現状を少しでも改善するため悪評の根本原因を探り続けました。様々な形での情報収集だけでなく、一般人にアンケートを直接取り続けています。それが「クチコミ研究アンケート」の独自データです。
以上のようなネット炎上心理の研究、クチコミ研究アンケートを続けて、その一部を書籍化しています（WEBマーケティング売上アップの書籍も含めて現在10冊以上）。
お客様からの体験に基づくクチコミから学ぶことは非常に多くありますので、それらを改善して悪いクチコミ・悪評自体が発生しなくなれば、その分、売上アップにつながります。
経営改善サポート消す事ができないWEB上の悪いクチコミや悪評、ネガティブな書き込み…。せっかく良い商品やサービスを提供していても、このような情報によってお客様は離れていってしまいます。
そこで、私たちは行政書士として10年以上培ってきた風評対策のノウハウと上記の「クチコミ研究アンケート」独自データを駆使し、御社の経営改善をサポートいたします。
単に悪評を消すのではなく、根本的な原因を分析し、改善することで、お客様からの信頼を回復し、持続的な成長へと繋げます。
※以上の具体的内容、優先順位等は依頼者様の状況・業種やご要望などにより異なります。効果には個人差があります。
「WEBの悪評に悩んでいる…」「集客と採用を強化したい…」「レピュテーションリスク対策方法を知りたい…」そんな方は、ぜひお気軽に無料相談をご利用ください！相談は無料です。
今なら、無料相談を実施中です。10年以上の風評対策と集客代行インターネットマーケティングの経験を持つ専門家が、あなたのビジネスに最適なレピュテーションリスク対策をご提案します。
今まで悩んでいたWEB運用について、直接お話しいただける貴重な機会です。この無料相談を通じて、新たな一歩を踏み出しましょう。
お申し込みは簡単です。下記のフォームから今すぐご予約ください。あなたのビジネスを次のステージに引き上げるお手伝いをさせていただきます。
本サービスでは月額料金以外の費用は発生しませんのでご安心下さい。
費用の詳細についてはお問い合わせください。
物理的に対応できなくなった場合は、無料相談・お問い合わせフォームは削除しますので、まずはお気軽に無料相談して頂ければと思います。
| 弁護士 | 当事務所 |
|---|---|
| 削除できるか・請求できるかの法的な判断。削除請求、発信者情報開示、損害賠償、投稿者との交渉などの代理 | WEB運用代行、ブランディングSEO、改善した事実の発信、クチコミ返信・クレーム対応のサポート、経営改善のサポート、風評監視 |
当事務所は、削除の代行、代理人としての削除請求、投稿者との交渉、削除できるかどうか・違法かどうかの法的な判断は行いません。自作自演のクチコミや、広告であることを隠した投稿も行いません。検索順位・AIの回答・評判の回復をお約束するものではありません。
岐阜県行政書士会 元会長 行政書士 奥田順康様
私は、行政書士を開業して以来、満27年を迎えようとしています。一般的には、「ベテラン」と言われる域に入っており、好景気の時は、もちろんその恩恵に預かったものですが、特にバブル経済崩壊後の景気低迷期やリーマンショック後には、当然の如く、その影響を受けて売上が減少し大変厳しい日々を送ることとなりました。さらに、県行政書士会の会長という要職を2期4年務め、その間は、自らの事務所の業務よりも会のひっ迫しやまた財政の立て直しが最優先となり、結果的に会の財政は再建されましたが、我が事務所は依然として停滞気味のままでした。そして、何とか、これまでの遅れを取り戻そうとやや焦り気味になっていた頃、横山さんとの出会いがあり、お世話になることになりました。
私としては、自分のホームページは持っていたものの、集客方法については全く知識がなく、頼りにならない業者に任せっぱなしでした。ましてやS.E.Oのこともさっぱり知らず、「ホームページを見ました。」と言って問い合わせが来たためしがなく、本当にインターネットで業務の獲得ができるのか? との疑問が湧いてくるばかりでした。しかし、横山さんにお世話になってからは、そんな不安は一気に解消し、翌日から問い合わせの電話が入るようになりました。私にとっては、正に夢のようでした。その効果は絶大でした。特に入管業務については、全国エリアとしていたことから、現実に対応できない地域からも問い合わせがあり、うれしい悲鳴をあげながらも地域を絞ってもらったほどです。
一度は、自分でS.E.O等の集客法を勉強して「ネット集客の達人」を目指そうと思いましたが、よくよく考えてみれば、並大抵の努力では、無理だとつくづく実感したものであります。やはり、「餅屋は餅屋」というように、我々行政書士と同じく専門家に任せて自分の仕事に専念することがベストです。横山さんには、本当にお世話になり有難うございました。ただただ感謝するばかりです。今後とも、これまで以上に大いにお世話になり、当事務所も、もう一花咲かせるつもりですので、今後とも良きパートナー、良きアドバイザーとしてよろしくお願いいたします。
その後、奥田先生はご活躍が認められて黄綬褒章を受章されました。
「皇居において、天皇陛下の拝謁をいただき、黄綬褒章を授かりました。これも、横山さんのお陰と心から感謝いたします。本当に有り難うございました。」とご連絡くださりました。
本当におめでとうございます！
※インターネット集客のご支援についての個人の感想です。効果には個人差があります。黄綬褒章は、奥田先生の長年にわたる行政書士としてのご功績によるものです。
クチコミだけでなく、SNS、掲示板、過去の記事、無断掲載など、さまざまな案件に対応してきました。代表的な9件をご紹介します。
事例1歯科医院
ご依頼の内容：SNSなどに広がった事実と異なる書き込み
ある歯科医院は、事実無根の悪質な書き込みがSNSなどに拡散され、深刻な風評被害に悩まされていました。私たちは、迅速な風評被害対策のサポートを提供し、医院の信頼回復に向けた情報発信を支援しました。その結果、患者さんの不安は解消され、来院数も徐々に回復。売上が以前の水準に戻るまでサポートを継続しました。
事例2介護事業者
ご依頼の内容：ネット掲示板での長期間の誹謗中傷
長期間、特定のネット掲示板で誹謗中傷の書き込みが繰り返されていた介護事業者・経営者様よりご相談をいただきました。削除しても書き込みされてしまい、警察や弁護士に相談されていましたが、明確な対応にはつながらず、精神的にも限界とのことでした。当事務所では、依頼者様にあわせた形でサポート。約2ヶ月後には書き込みが減少し、現在も見守り体制を継続中です。
事例3歯科医院
ご依頼の内容：Googleクチコミ・AI検索での評判
当方事務所へ依頼前にグーグルクチコミで「金の亡者」といった悪いクチコミが目立っていた状況でしたが、当方へ依頼後、対策を開始してから良いクチコミが増えていきました。クチコミだけでなく、AIで医院名を検索した時の評価も改善された状況です。当方のコンサル・サポート支援により、AIで検索された場合にも、評判が良くなっています。
事例4治療院
ご依頼の内容：風俗関連ページへの無断掲載
ある治療院は、無断で風俗関連のページに情報が掲載され、イメージダウンに悩まされていました。私たちは、風評被害対策のサポートを通じて、治療院の評判は回復し、新規の患者さんも増加。売上が回復し、安心して治療に専念できる環境を取り戻しました。
事例5事業会社（社長）
ご依頼の内容：過去の逮捕に関する記事
事業経営者の社長が過去に逮捕された情報が残り続ける状況だったが、風評対策後に信頼回復した状況。安心して事業経営に専念できる環境を取り戻しました。
事例6不動産仲介業（社長）
ご依頼の内容：SNS・ブログへの写真と実名の無断掲載
不動産仲介業の社長に関する過去の写真画像と実名が複数のSNSやブログページに無断掲載されており、社長と事業のイメージダウンが続いていた状況だったが、風評対策後に信頼回復した状況。
事例7弁当販売会社
ご依頼の内容：嫌がらせとみられる書き込み
ある弁当販売会社は、ライバル企業からとみられる悪意のある書き込みに苦しんでいました。私たちは、事実確認を行い、風評被害対策のサポートを提供。同時に、会社の風評監視を継続しました。その結果、顧客からの信頼を取り戻し、売上が回復。公正な競争環境を取り戻すことができました。
事例8税理士事務所
ご依頼の内容：過去の問題に関する情報
過去に問題を起こした税理士事務所の情報が何年たっても残り続けていたため、思うような経営ができず、ずっと悩み続けていた状況だったが、風評対策後に問題が解消した状況。
事例9ダンス教室
ご依頼の内容：集客（YouTube・ランディングページ）
ダンス教室の生徒募集は、競争が激しく、集客に苦労するケースも多いです。あるダンス教室では、YouTubeとLPを活用。レッスンの楽しさを伝える動画コンテンツを配信し、教室と先生の魅力をアピールしました。さらに、入会しやすいLPを作成し、YouTubeからの流入を促すことで、体験レッスン申し込みが増加。教室の顔となるような、熱意ある生徒が集まるようになりました。
これらの事例は、私たちが提供する「レピュテーションリスク対策」が、単なる集客支援だけでなく、風評被害対策や信頼回復といった、企業の危機管理にも貢献できることを示しています。私たちは、お客様のビジネスを守るため、あらゆる側面からサポートいたします。安心してご相談ください。
※特定されないよう、名称や内容の一部を伏せています。結果はご依頼者様の事例で、同様の効果をお約束するものではありません。
今なら、無料相談を実施中です。10年以上の風評対策と集客代行インターネットマーケティングの経験を持つ専門家が、あなたのビジネスに最適なレピュテーションリスク対策をご提案します。
今まで悩んでいたレピュテーションリスク対策について、直接お話しいただける貴重な機会です。この無料相談を通じて、新たな一歩を踏み出しましょう。
お申し込みは簡単です。下記のフォームから今すぐご予約ください。あなたのビジネスを次のステージに引き上げるお手伝いをさせていただきます。
最後に繰り返しますが、悪いクチコミ・書き込みを消すだけでは根本的解決にならず、場合によっては悪化させると私たちは考えます。
10年以上の行政書士としての風評対策ノウハウと独自データ（クチコミ研究アンケート）を活用し、企業と消費者双方にとって良い方向へサポートします。
悪評を単に消すのではなく、原因を分析・改善し、お客様の信頼を回復し、持続的な成長を目指すことが私たちの経営理念であり、このサービスを開始した理由です。